Blogs et savoirs

Comment ouvrir un blog?

Le collège Montmoreau, sur son site http://etab.ac-poitiers.fr/coll-montmoreau/, a publié un fichier PDF de 4 pages qui s’avère un tutoriel de base, à savoir : Comment ouvrir un blog? Il s’agit d’un document de synthèse pour démarrer un blog pédagogique personnel. Certains liens nous dirigent vers des plateformes d’hébergement privées (les Académies), d’autres nous envoient vers des plateformes gratuites de blog plus générales comme le Web pédagogique, par exemple, et aussi d’hébergeur comme l’association WebLettres, le café Pédagogique ou Blogger. Les plateformes comme dotclear et wordpress peuvent aller plus loin dans l’élaboration des fonctions d’un blog, elles peuvent être utilisées comme plateforme de blogging de base ou pour ceux et celles qui s’y connaissent bien en informatique.

Voici l’intégrale du document :

http://www.college-montmoreau.fr/Prise%20en%20main%20de%20quelques%20outils_files/images/tutorielblog.pdf

Tutoriel format PDF de 4 pages : Comment ouvrir un blog?

Comment ouvrir un blog ?

Vous avez envie de créer un blog pédagogique personnel pour diffuser des cours à vos élèves et leurs parents. Vous voulez créer un blog qui servira de journal de classe que vos élèves et vous pourront faire vivre. Cependant, vous ne savez pas comment ouvrir un blog et comment ensuite le gérer. Eléments de réponses ...

Hébergeurs de blogs académiques

Certaines Académies ont mis à la disposition des enseignants une plateforme de blogs pédagogiques.

Dans ces espaces personnels à usage professionnel, les enseignants peuvent publier seuls, en équipes ou avec leurs classes.

Gratuits et dépourvus de toute publicité, ces outils voient leur maintenance et leur hébergement assurés au niveau académique.

Dotés d’une interface simplifiée, d’une organisation des menus personnalisables, ces blogs multicomptes sont entièrement configurables et permettent très simplement la rédaction et l’administration de billets. Un contrôle avant publication ainsi qu’une modération des commentaires est bien évidemment possible.

Voici à titre d’exemple, des hébergements proposés par quelques Académies :

Académie Adresse pour créer son blog Plateforme choisie

Amiens http://blogs.ac-amiens.fr/ Dotclear

Caen http://blogs.etab.ac-caen.fr/ Dotclear

Rouen http://www.ac-rouen.fr/tice/Les-aca-blogs WordPress

Poitiers http://blogpeda.ac-poitiers.fr/ WordPress

Les autres hébergeurs de blogs 

D’autres hébergeurs de blogs dépourvus de publicité ont été spécialement conçus pour le monde de l’Education. Intéressant, lorsque votre académie n’héberge pas de blogs !

Hébergeurs de blogs pour les enseignants, sans accès partagé :

Ces blogs ne permettent qu’à une seule personne d’être rédacteur et donc seul l’enseignant peut agir dessus.

·          Primblog, communauté des blogs du primaire : http://www.primblog.fr

·          Curiosphere et Lesite.tv proposent un hébergeur de blogs des enseignants avec possibilité de mettre en ligne des vidéos allant jusqu’à 200 Mo (personnelles, provenant du site.tv ou encore de curiosphere) : http://blogedu.tv/comment-ouvrir-un-blog/

·          Hébergeur de blogs gratuits généralistes : Over-blog: http://www.over-blog.com/

Hébergeurs de blogs pour les enseignants avec accès partagé possible (multiauteurs):

Il y a la possibilité d’avoir plusieurs auteurs (rédacteurs) sur ces blogs qui servent donc à la création de journal de classe par exemple. Lorsque les élèves sont auteurs, il est bien évidemment possible de ne publier leur article qu’après validation par le modérateur (l’enseignant).

·          Le WebPedagogique propose un hébergeur de blogs avec la possibilité qu’il soit multiauteurs: http://lewebpedagogique.com/blogs/ (tutoriel : http://lewebpedagogique.com/blog/category/profs/)

·          Hébergeur de blogs proposé par l’association WebLettres pour des projets liés aux lettres : http://www.weblettres.net/blogs/index1.php

·          Hébergeur de blogs proposé par le café Pédagogique qui permet de créer une communauté gratuitement et sans publicité : http://www.cafepedagogique.net/communautes (tutoriels : http://44.svt.free.fr/jpg/creer_site.htm)

·          Hébergeur de blogs gratuits généralistes : Blogger : http://www.blogger.com (Tutoriel : http://www.hotline-pc.org/web-dynamique/blogger.htm# ou http://jetuilblogue.blogspot.com)

Plateformes de blogs gratuits et open source sans hébergement :

Cette solution est préconisée si vous vous y connaissez un peu en informatique. En effet, il faudra installer un CMS (système de gestion de contenu) sur le serveur d’un hébergeur gratuit ou payant (OVH, 1and1, free ...). Par contre, l’avantage est que vous avez plus de possibilités que sur les blogs déjà hébergés.

·          Dotclear : http://fr.dotclear.org/

·          WordPress : http://fr.wordpress.com/

Vous voulez créer votre blog avec des critères précis (blog multi-auteurs ou non, sans publicité, articles protégés, espace de stockage proposé ...) et comparer des hébergeurs de blogs :

http://www.bloguons.com/

Comment écrire un article sur un blog ?

Je vais partir d’un blog WordPress mais la méthode est transférable pour tous les autres blogs.

1. Je m’identifie pour accéder à mon espace personnel (tableau de bord) :

2. Dans mon tableau de bord, je clique sur l’icône « Nouvel article »

3. La fenêtre suivante s’ouvre. Je dois alors suivre les étapes suivantes :

4. Je décide de rajouter du son ou des images (en respectant les droits d’auteur) :

5. Je télécharge alors le média choisi (image, photo, son, vidéo). Taille du fichier limité !

Sur Internet, vous retrouverez de nombreux liens vers des tutoriels complémentaires.

Cet article démontre ce qu’il est possible de faire en cette fin d’année 2009 avec les TICE, ces Technologies de l’Information et de la Communication en Éducation. Ce site Web « Les clionautes » nous offre un résumé des applications du Web 2.0 avec des exemples concrets de l’utilisation d’outils de travail collaboratif en classe et hors la classe.

Qu’est-ce que les clionautes?

http://www.clionautes.org/spip.php?article1

L’association a pour but la diffusion des nouvelles technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement de l’histoire et de la géographie ainsi que la défense et la promotion de l’enseignement de l’histoire, la géographie, l’éducation civique, juridique et sociale.

[…]

Les moyens d’action de l’association sont notamment : la liste de discussion internet "H-Français", la "liste des Clionautes" propriété de l’association Clionautes, la mise en oeuvre d’autres outils télématiques, la participation à des congrès et réunions publiques, les publications, y compris les réalisations multimédia, des actions de coopération internationale ou tout autre moyen tendant à promouvoir les buts fixés par l’association en conformité avec les textes législatifs et réglementaires

Cette page Web qui s’intitule « Travail collaboratif en classe et hors la classe – 1 » est une synthèse de nombreuses applications du Web 2.0 en éducation. On y retrouve les éléments suivants :

http://www.clionautes.org/spip.php?article2247

Travail collaboratif en classe et hors la classe – 1

mercredi 11 février 2009, par Caroline Jouneau-Sion

Le travail collaboratif, Qu’est-ce que c’est ?

Pour construire une maison ensemble, il y a trois possibilités :

 chacun apporte sa brique et la pose. C’est un travail individuel, vous mettez simplement en commun vos réalisations. C’est la mutualisation.

Dessin de Soph’ © WebLettres

 construire votre maison en vous partageant les tâches selon vos goûts et compétences : votre voisin fait des briques et la plomberie, vous maçonnez et vous carrelez, votre cousin s’occupe des ouvertures et fermetures. C’est le travail coopératif.

Votre maison sera magnifique, chacun ayant apporté le meilleur de lui-même.

Dessin de Soph’ © WebLettres

 construire votre maison avec votre voisin (et votre cousin) en faisant ensemble les mêmes tâches. Vous échangez vos points de vue, vous apprenez l’un de l’autre. C’est le travail collaboratif.

Votre maison sera magnifique, et chacun d’entre vous aura appris des autres.

Dessin de Soph’ © WebLettres

Chacune de ces formes de « travailler ensemble » a ses avantages, en matière de qualité ou de rapidité. Mais le travail collaboratif permet aux participants d’apprendre les uns des autres, d’acquérir de nouvelles compétences.

Quels outils pour quelles situations de classe, et hors la classe ?

 Les suites bureautiques en ligne

Google Docs ; Thinkfree, Zoho

 >Pour quoi faire ?

  Travailler ensemble sur les mêmes fichiers : partager des fichiers et les modifier, avoir accès à l’historique.

  Donner les tâches, les consignes et récupérer les travaux.

 Les wikis

Définition

Un wiki est un autre outil de publication en ligne. Il a comme particularité que chacun de ses pages est potentiellement éditable et modifiable par quiconque (même si cette possibilité peut être limitée).

Un wiki est un logiciel qui s’installe sur un serveur (il y en a plusieurs), mais pour les profs et leurs élèves, WikiProf est accessible immédiatement. Wikispace est également en ligne

  rédiger (des exposés, des textes, des pièces de théâtre, des articles, des cours) ensemble

  rédiger des textes argumentatifs

  échanger des informations, des fichiers : ex l’échange de classe

 Les blogs

 Définition

Voir le dossier de l’INRP

Un blog est un outil de publication en ligne qui permet de publier des billets qui apparaissent sur la page d’accueil de façon antechronologique.

 Quelques plateformes de blogs

  Le webpedagogique

  Le café pédagogique

  Weblettres

  Blogger

  ...

 Pour quoi faire ?

Les blogs sont souvent des outils de publication individuelle. Cependant, un blog crée aussi du lien entre les différents acteurs du monde éducatif (profs, parents, élèves et autres) autour du savoir, dans le but commun d’améliorer les savoirs et les compétences des apprenants. C’est donc une forme de travail collaboratif... non ?

Des blogs de profs

  lien avec les parents

  Cahier de texte : version minimale ou maximale

  Complément du cours et aussi en lycée

  Carnet de vocabulaire collectif

  Partager ses découvertes

  Réfléchir ensemble

Voir le témoignage de Christelle Guillot

Des blogs de classes

  Blogfolio : publier les travaux des élèves

  Blog de voyage Préparation ou récit de voyage

  Blog d’échange : entre correspondants, intergénérationnel, ...

  Blogs de projets : club, projet de classe autour de l’écrit

  Des blogs pour résoudre des difficultés particulières : déficients visuels

A lire : Une banque de scenarii de Jean-Paul Moiraud

Une analyse et une revue des usages de Mario Asselin

 Le "clavardage" et la visio-conférence

Définition : le clavardage, ou "chat" est le fait d’échanger en direct avec une ou plusieurs personnes par écrit, grâce à un logiciel (MSN, Skype, Gmail video chat etc...). Lorsque la vidéo et le son se joignent à la conversation, on parle de visio conférence.

Skype et MSN messenger le permettent. Il y a aussi des sites de visio conférence comme TokBox qui s’insère dans un billet de blog.

Pour quoi faire ?

Echanger, argumenter, présenter
 échange de classe
 échange d’arguments (récupérer ensuite l’historique du chat)
 formation de pair à pair (entre profs et/ou élèves)
 former aux usages de l’internet : chatter mais en sécurité !

Un site (canadien) dédié au "clavardage pédagogique"

Ledossier du conseil de l’Europe sur le chat comme outil pédagogique

Un site dédié au clavardage entre profs (en anglais) : TappedIn

 Le micro-blogging

Définition : outil de publication sur internet de billets de blog de moins de 140 caractères, sans titre, sans image, avec des liens. Exemples : Twitter et Identi.ca

Comment ça marche ? L’exemple de Twitter

et pour des enseignants ?

(je sais je dessine très mal...)

Pour quoi faire ?
 Être informé
 Partager les informations
 Travailler en réseau
 Diffuser, valoriser.
 créer une communauté de classe, d’école (utiliser alors http://www.shoutem.com/ exemple http://germinal.shoutem.com

 Les communautés en ligne

Il existe des outils qui rassemblent tout ça. Webjam , Ning L’exemple de NING :
 blogs
 forums
 chats
 événements
 outils d’alerte par mail, flux RSS.
 création de groupes
 ouvrir ou fermer la communauté

Pour quoi faire ?
 Communautés de classes ou d’écoles : Ecole Painlevé à Montpellier
 Communautés de profs ou de formateurs : Les Clionautes, apprendre2.0, arts plastiques
 Communautés ouvertes : L’école hors les murs

Autres outils pour animer une communauté en ligne, à installer sur un serveur :
 Elgg
 Buddy Press (qui enrichit Word Press de multiples applications)

Mais on pourra aussi penser à Moodle ou Claroline, plus adaptés au cours à distance (e-learning)

Merci à tous mes contacts Twitter pour leur aide : @lyonelkaufmann, @moiraud, @w2YDAvid, @gtouze (blogs et plateforme), @fmeichel, @erdelcroix, @chrism, @Hugobiwan, @gabrielito pour leur démo de l’interactivité de Twitter, et à M. Lévêque depuis Facebook.

Dans la rubrique

  IDD "création d’un cd-rom sur l’Afrique" en 5e : quelques réflexions

  Géo 2de : Etude de cas et tice

  Travailler avec Internet sur le séisme algérien de mai 2003

  Conception d’une interface informatisée favorisant le télé apprentissage de l’histoire

  Innovation pédagogique et technologie en histoire à l’île Maurice

  Ateliers d’été des clionautes : espaces maritimes et portuaires

  villes et ports à travers le programme officiel

  Déprise portuaire et aménagement urbain : New York

  Videoprojecteur en histoire géo educ.civiq.

  videoprojecteur en histoire géo educ.civique

http://www.educnet.education.fr/dossier/eformation/notion-accompagnement-notion-collaboratif/apprentissage-et-travail-collaboratifs

Sur le site educnet.education .fr, il y a une documentation concernant l’apprentissage collaboratif et le travail collaboratif. Certains chercheurs et praticiens en éducation font la distinction entre coopération et collaboration. Autrement dit, il est possible de travailler en équipe où chacun s’occupe à sa tâche d’abord, puis met ensuite le tout en commun, il s’agirait alors du travail coopératif. Puis il existerait le travail collaboratif, où tous les membres d’un groupe travaillent ensemble sur un même projet. Cependant, en entreprise, lorsque l’on parle d’utiliser des outils informatiques comme des logiciels pour la gestion des connaissances, on mentionne le travail coopératif plutôt que collaboratif. On peut ainsi le constater dans le tableau Annuaire des Logiciels Pros en bas de cet article. On utilise les termes : Aide à la décision, travail coopératif et gestion documentaire.

Dans un premier temps, sur le site educnet.education .fr, l’on donne une définition de collaboratif :

"Se dit de ce qui, dans un environnement informatisé ou en ligne, vise à favoriser la collaboration entre pairs, en permettant d'échanger et de partager des compétences pour mieux réussir un projet commun.
Ainsi, on dira : l'apprentissage collaboratif, le travail collaboratif, une formation collaborative, la culture collaborative."

Grand dictionnaire de la langue française (Québec)

Puis l’on fait la distinction entre travail coopératif et collaboratif :

Tecfa Unige Tecfa.unige.ch

 Travail coopératif

Dans le cadre d'un travail réalisé de façon coopérative, il y aura une répartition claire du travail entre ses participants. De façon concrète, il sera assigné à chaque élève une tâche claire et concrète. Par la suite, les travaux individuels de chaque élève seront assemblés et formeront le travail final.
Dans cette forme de travail l'apprenant sera responsable de sa propre production, mais il devra néanmoins apprendre à interagir avec les autres participants afin que le travail final puisse être cohérent.

Travail collaboratif

Dans le cadre d'un travail réalisé de façon collaborative, il n'y aura aucune répartition du travail entre ses participants. En effet ces derniers travailleront tous ensemble à chaque étape de l'élaboration du travail. Il sera donc impossible, une fois le travail réalisé, d'identifier le travail fourni par chacun.
Ce type de travail se base sur les capacités de communication et d'interaction de chacun.

Points de vue de chercheurs et de praticiens

Apprentissage collaboratif

France Henri, Karin Lundgren-Cayrol

"La démarche collaborative couple deux démarches : celle de l'apprenant et celle du groupe"

L'apprentissage collaboratif est une démarche active par laquelle l'apprenant travaille à la construction de ses connaissances. Le formateur y joue le rôle de facilitateur des apprentissages alors que le groupe y participe comme source d'information, comme agent de motivation, comme moyen d'entraide et de soutien mutuel et comme lieu privilégié d'interaction pour la construction collective des connaissances. [...]
Dans la démarche collaborative, les apprenants collaborent aux apprentissages du groupe et, en retour, le groupe collabore à ceux des apprenants. (p. 42)

Apprentissage collaboratif à distance : pour comprendre et concevoir les environnements d'apprentissage virtuels. Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université du Québec, 2001, 181 p.

Nicolas Deguerry

L'apprentissage collaboratif : coopérer pour apprendre, apprendre à coopérer
Ce concept très en vogue dans les sphères de la e-formation peut se définir comme une "stratégie pédagogique qui favorise l'interdépendance cognitive et sociale entre les apprenants, prend en compte les différences interindividuelles et donne un rôle actif aux agents éducatifs."

INFFO Flash n° 645
 

Travail collaboratif

Brigitte Cord

"Par travail collaboratif, nous désignons donc, d’une part, la coopération entre les membres d’une équipe et, d’autre part, la réalisation d'un produit fini : Internet apparaît alors comme l’outil " adéquat " pour mettre en oeuvre des pédagogies "collaboratives". En effet, ses fonctionnalités de communication et de consultation sont utilisées dans le travail collaboratif pour la partie coopérative. Les possibilités qu’offre Internet en termes de création permettent la réalisation et la publication d’objets communs, le plus souvent des sites : les deux moments du travail collaboratif sont servis par le même outil.
Ainsi, dans notre typologie, la distinction que nous faisons entre la communication et le travail collaboratif se situe en termes d’objectifs. Communiquer est une fin en soi et ne donne pas forcément lieu à des réalisations visibles par tous alors que, dans un projet collaboratif, le but est de créer quelque chose en groupe et notamment en communiquant. La communication est alors un moyen et non pas une fin en soi. On peut recenser 3 types d’applications relevant du travail collaboratif."

Université Pierre et Marie Curie
http://www.utc.fr/~untele/volume2.pdf

Et enfin, on mentionne ce à quoi peut ressembler les outils collaboratifs :

Outils collaboratifs

Notion de logiciel collaboratif
La notion de logiciel collaboratif est très vaste. Trop vaste ? Elle recouvre en effet tout ce qui permet de communiquer et de travailler ensemble dans une entreprise, du simple dispositif qui permet de s'échanger des mails à la plate-forme d'ingénierie partagée, la maquette numérique, utilisée par les ingénieurs de l'automobile pour mettre au point des prototypes de voiture.

Journal du Net, 18/02/2003

Dossier sur le travail collaboratif
Du partage des connaissances à la réunion virtuelle, de la simple communication (par e-mail, messagerie instantanée, visioconférence...) aux portails applicatifs, en passant par l'accès au savoir, le spectre des outils collaboratifs impose d'être examiné au prisme critique.
Retour d'expérience. Interviews et tribunes. Analyses.

GESTION DES CONNAISSANCES

On peut aussi aller plus loin en travail coopératif avec des logiciels pour la gestion des connaissances. J’ai trouvé sur le site journaldunet.com un tableau regroupant 52 solutions « Gestions des connaissances » référencées.

Date de publication : 31/10/2009 13:25

http://solutionsebusiness.journaldunet.com/categorie/6/1/gestion_des_connaissances/

Annuaire des Logiciels Pros

52 solutions "Gestion des connaissances" référencées

C’est un peu par hasard que j’ai découvert sur le Web, en cherchant les nouveautés sur les TI (Technologies de l’Information) et le travail collaboratif, cet engouement pour l’application d’une méthode d’ingénierie japonaise qu’est la création de valeurs Kansei.

J’ai dû lire quelques heures avant de trouver assez d’informations pour me faire une idée de ce qu’est l'ingénierie Kansei (prise en compte de l'affect et des émotions dans le design).

« L'humanisation de la technologie » consiste à saisir la «,- à sa position originelle où elle devrait être -technologie » telle quelle,  et à promouvoir le développement en lui-même de cette technologie en se basant sur des normes humaines (Kansei / Design), afin qu’il puisse mieux rendre service au bien-être de l'humanité et de la vie des êtres humains. http://sciencelinks.jp/fr/content/view/756/241/

http://docistia.wordpress.com/2008/09/22/nouveautes-techniques-de-lingenieur-5/

3 nouveaux articles dans les volumes Conception et Production des TI ce mois-ci :

   1.      Difficulté d’utilisation d’un produit : son évaluation par une approche subjective (Jean-François VAUTIER)

  3.      Conception d’équipements industriels – Rôle de l’analyse ergonomique du travail dans le retour d’expérience

(Cecilia DE LA GARZA  & Loredana EPIFANI)

Il existe plusieurs exemples concrets utilisant cette méthode d’ingénierie affective Kansei :

La fabrication de l’automobile Mazda

http://www.microsoft.com/canada/fr/casestudies/mazda.mspx

Mazda, paru le 01 avril 2003

Mazda Canada démarre en trombe grâce à une solution d'entreprise fondée sur les produits Microsoft

Présentation de la société

Lorsque le président de Mazda Canada Inc. a chargé son groupe de travail Web de mener à bien le plus imposant projet Web de toute l'histoire de la société, le groupe a recommandé une solution d'entreprise fondée sur les produits Microsoft pour atteindre les objectifs ambitieux du projet. La gérabilité des logiciels MicrosoftMD a facilité la gestion de ce projet de très grande envergure et a permis de réduire le délai de mise en ouvre. La fiabilité de la plate-forme choisie a fourni aux concessionnaires et aux clients un accès sans faille à l'information. De plus, l'extensibilité inhérente aux logiciels Microsoft a permis de garantir que la solution sera en mesure de répondre aux besoins futurs. En 1968, Mazda Canada Inc. (Mazda), une filiale de Mazda Motor Corporation de Hiroshima, au Japon, a lancé son premier modèle au Canada. La société, qui a établi son siège social à Scarborough et des bureaux régionaux à Montréal et à Vancouver, offre des services de soutien à la vente et de marketing, un service à la clientèle ainsi qu'un centre de distribution de pièces pour appuyer son réseau de 150 concessionnaires franchisés indépendants.  Toutes les activités de Mazda reposent sur la philosophie de l'ingénierie Kansei, qui intègre les opinions, les sentiments et les émotions des acheteurs dans le processus de conception des véhicules. Une fois les automobiles fabriquées, Mazda mise sur la combinaison gagnante que constitue un réseau de concessionnaires branchés et un service aux propriétaires exceptionnel pour continuer à satisfaire les conducteurs canadiens (qui ont été 69 000 à opter pour un véhicule Mazda l'an passé seulement).

www.mazda.ca

Les produits de beauté et les soins esthétiques

http://www.lvmhrecherchesymposium.com/documents/uploaded/Symposium_cosmetiques_emotions/Resume_conferences_9sept2009_FR.pdf

Fichier PDF de 44 pages (1 123 Ko).

LVMH Recherche Symposium IX

Cosmétiques, Emotions & Image de Soi

22 Septembre 2009

Paris, France

Résumés des Conférences

Extraits du document à la page 34:

Ingénierie émotionnelle

La dernière décennie a vu un infléchissement du discours sensoriel vers la problématique des émotions. Certaines études très récentes [7] montrent la perplexité des chercheurs face aux incohérences de certaines évaluations sensorielles quand l’émotion est en jeu. Durant la présentation, on balisera le champ de l’ingénierie et du design émotionnels en s’appuyant sur divers modèles, dont celui de Desmet [5], et on examinera quelques exemples de « Kansei Engineering » appliqué à différents matériaux et domaines dont la cosmétique. Enfin, on donnera un aperçu du mode opératoire que nous suivons et des outils que nous utilisons pour traiter ces questions sous l’angle particulier des archétypes et de la similarité. 34

Les matériaux, générateurs d’émotions ?

De ce qui précède il découle qu’en matière d’émotion les matériaux peuvent se révéler « sujets » ou « objets » selon qu’ils génèrent des stimuli ou qu’ils sont le miroir de notre paysage mental. Après avoir tenté de définir les relations entre attributs des stimuli et émotions, la présentation envisagera les diverses manières dont les matériaux peuvent affecter les émotions : stimuli activant des mécanismes neurophysiologiques (effets visuels des produits de maquillage qui seront détaillés tout particulièrement, effets tactiles des matériaux texturés mais aussi des cheveux), matériaux vecteurs de médiateurs chimiques (produits dits « neurocosmétiques ») à base de substances naturelles stimulant la production d’endorphines, matériaux support d’activité valorisante (produits à « construire » soi-même selon l’adage anglo-saxon « turn the lemon into lemonade »), matériaux générateurs d’images mentales (produits de vinothérapie), matériaux véhiculant divers types de valeurs (chocolats « à l’or fin », ingrédients d’appellation contrôlée, ingrédients « équitables »), et matériaux générateurs de surprises bonnes ou mauvaises (incohérences sensorielles voulues ou non, perceptions instables ou variables…).

Il y a même une thèse de doctorat de 244 pages en relation avec ce sujet qu’est l’ingénierie affective:

http://pastel.paristech.org/2196/01/MemoireDeThesedeRouvray.pdf

Fichier PDF de 244 pages (4 040 Ko).

École doctorale n° 432 : Sciences des Métiers de l’Ingénieur

T H È S E par Alexandre de ROUVRAY

Le 22 décembre 2006

INTEGRATION DES PREFERENCES EMOTIONNELLES ET SENSORIELLES DANS LA CONCEPTION DE PRODUITS D’AMEUBLEMENT : PROPOSITION D’UNE METHODE D’INGENIERIE AFFECTIVE

http://graduateschool.paristech.org/these.php?id=1956

Intitulé de la thèse : Intégration des préférences émotionnelles et sensorielles dans la conception de produits d'ameublement: proposition d'une méthode d'ingénierie affective

Résumé : Notre recherche s'inscrit dans le cadre de l'innovation anthropocentrée. Après avoir souligné les limites des approches existantes centrées sur l'ergonomie et l'usage, nous insistons sur la nécessité de prendre en compte les facteurs de plaisir du consommateur, en d'autres termes la réaction affective du consommateur au produit. Nous présentons le rôle respectif des cinq modalités sensorielles dans la perception du produit, avant de définir les composantes de la réaction affective du consommateur. Nous posons finalement la question suivante: comment prendre en compte la réaction affective des consommateurs dans le processus de conception de produits ? Nous inscrivons notre recherche dans le cadre de l'ingénierie affective, ensemble de méthodes dont l'objectif est d'établir des relations entre la perception subjective des consommateurs et les attributs concrets d'un produit industriel. Nous présentons un état de l'art critique des méthodes d'ingénierie affective existantes: l'ingénierie Kansei, les approches émotionnelles, les approches sémantiques, l'évaluation sensorielle. Nous postulons que toute approche d'ingénierie affective se doit de prendre en compte trois types de données: les attributs concrets du produit, les valeurs des consommateurs, la réaction affective des consommateurs. Notre problématique est la suivante: comment concevoir une méthode d'ingénierie affective, abordable en terme de coût de mise en oeuvre par les entreprises de l'ameublement, et permettant de mettre en évidence les attributs concrets critiques de l'espace produit ? Nous proposons un modèle permettant d'expliciter l'influence des attributs concrets critiques sur la perception du consommateur. La méthode que nous proposons est centrée sur deux épreuves successives: la catégorisation libre et le classement hédonique. Nous formulons trois hypothèses: la catégorisation libre et le classement hédonique permettent de mettre en évidence les attributs concrets critiques, les valeurs associées, et la réaction affective du consommateur

Extraits de la thèse, à la page 74:

Qu’est-ce que le Kansei?

3.4.1. Qu’est-ce que le Kansei ?

Le terme Kansei est difficilement traduisible en français dans la mesure où il correspond à un concept intimement lié à la culture japonaise (Schütte, 2005). Selon Nagamachi (2001), le Kansei est l’impression subjective qu’un individu a d’un produit, d’un environnement ou d’une situation, au travers de ses sens. Le terme « impression subjective » fait référence à l’ensemble des composantes de la perception humaine : la sensibilité, la signification, la sensation, les sentiments, l’esthétique, l’émotion, l’affectif, et l’intuition (Lee et al., 2002) – ainsi ce n’est pas la sensation brute, mais également son impact émotionnel, hédonique et sa signification, bref l’ensemble de ce que nous désignons par la réaction affective.

3.4.2. Le principe de l’ingénierie Kansei

L’ingénierie Kansei est une méthode permettant de formaliser les besoins affectifs du consommateur et de construire des modèles de prédiction mathématique expliquant comment ces besoins affectifs sont corrélés à des attributs concrets du produit (Schütte, 2005). Nagamachi (2001) distingue six différents types d’ingénierie Kansei57, différant entre eux par le niveau d’intégration des outils informatiques (c’est à dire les bases de données de mots Kansei et de représentations d’attributs concrets), la sophistication des modèles de prédiction mathématique utilisés ou encore le recours à des outils de réalité virtuelle.

L’ingénierie Kansei peut être utilisée dans deux directions (Nagamachi 1995, 2002) (figure20) :

- Prenant comme point de départ le désir du consommateur, exprimé par un profil affectif, l’ingénierie Kansei permet de générer des produits correspondant à un tel profil.

- Prenant comme point de départ un produit (ou un prototype), l’ingénierie Kansei permet de générer le profil affectif du produit.

3.4.3. Bilan sur l’ingénierie Kansei

L’ingénierie Kansei est une illustration de la mise en oeuvre d’une approche d’ingénierie affective, combinant les trois types de tâches que nous avons énoncées comme étant constitutives de ce type d’approche :

- la caractérisation des attributs concrets de l’espace produit

- la caractérisation des valeurs du consommateur

- la mesure de la réponse affective du consommateur

Soulignons cependant les lacunes de cette approche par rapport à notre problématique :

3.4.3.1. Une démarche lourde et complexe

L’ingénierie Kansei est une méthode dont l’apprentissage est long est complexe, et qui nécessite la mise en oeuvre de moyens considérables (traitement statistique des données, mise au point de modèles de prédiction mathématique, utilisation de bases de données, etc.) au cours d’une période de temps significative.

3.4.3.1.1. Générer les bases de données de mots Kansei et de produits

Il existe beaucoup de questions de confidentialité autour de l’ingénierie Kansei, les entreprises préservant jalousement les « mots Kansei », c’est à dire la liste des descripteurs émotionnels et sémantiques à même de caractériser la réponse affective des consommateurs. Ainsi toute entreprise désirant mettre en oeuvre une démarche d’ingénierie Kansei doit s’attendre à un long travail préparatoire :

- Générer les descripteurs sémantiques et émotionnels appropriés à l’espace produit (ou aux espaces produits) dans lequel l’entreprise inscrit son offre.

- Construire et enrichir progressivement des bases de données de produits, sous la forme de produits réels, de photos ou d’images de synthèse.

Une des grandes forces de l’ingénierie Kansei est ainsi la capitalisation sur le long terme : en effet, en enregistrant dans des bases de données les relations observées entre attributs concrets du produit et réponse affective du sujet, on peut développer un outil informatique permettant de générer, à partir des formes d’un produit, les émotions qu’elles sont susceptibles de provoquer, et inversement.

3.4.3.1.2. Incompatibilité culturelle

Nous avons souligné la difficulté d’une traduction du mot Kansei dans une langue occidentale. Ceci met en lumière un frein majeur à l’appropriation de l’ingénierie Kansei par les entreprises occidentales : l’opacité culturelle de la méthode. Ainsi Schütte (2005) souligne que les ingénieurs ont du mal à comprendre le concept de Kansei, le considérant comme ambigu et contraire à la raison.

3.4.3.2. Une définition arbitraire des attributs concrets du produit les plus pertinents

Comme l’ensemble des approches d’ingénierie affective que nous avons recensées, l’ingénierie Kansei n’offre pas de solution pour identifier les « attributs concrets critiques » de l’espace produit. Alors que la recherche des mots Kansei et la définition du Kansei idéal sont des tâches appuyées par des modèles théoriques solides (telles que la technique de Différentiel Sémantique d’Osgood (Osgood et Suci, 1969)), la recherche des attributs concrets du produit les plus pertinents et ayant le plus d’influence sur la réponse affective du consommateur est, quant à elle, dénuée de tout encadrement théorique (Schütte, 2005).

Ainsi le choix des attributs concrets à faire varier est fait de façon intuitive ou selon l’expertise du concepteur. Or la sélection et l’identification des attributs concrets du produit est une étape essentielle de l’ingénierie Kansei (Nagasawa, 2002b). En l’absence d’une démarche systématique d’identification des attributs concrets, Schütte (2005) souligne qu’en pratique ceux-ci sont imposés par l’entreprise partenaire de l’étude ou même sélectionnés au hasard ! Dans l’essentiel des cas, la sélection des attributs concrets du produit est faite en fonction de considérations pratiques, notamment la possibilité de trouver des produits existants possédant les attributs concrets en question (Kanda, 2002).

Ainsi il n’est pas possible de garantir que les attributs concrets sélectionnés sont réellement pertinents par rapport à la perception du consommateur. Schütte (2005) souligne qu’il est nécessaire de pouvoir hiérarchiser les attributs concrets du produit en fonction de leur incidence sur la perception du consommateur – malheureusement il n’existe pas de méthode appropriée à cette tâche. Schütte (2005) propose de sélectionner les attributs concrets du produit à étudier par un processus structuré en trois étapes, s’inspirant du processus de sélection des mots Kansei 61. Mais cette démarche reste à valider, et semble coûteuse, complexe et longue à mettre en oeuvre.

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Design et créativité

Voir la vidéo : Démonstration de la REACTABLE, interface tangible de création musicale